Conditions de réservation

 

1. Les horaires

Salutations ! L'heure d'enregistrement est une fenêtre joyeuse de 15h00 à 21h00. Veuillez noter que notre porte d'entrée se ferme tôt à 23h00, alors assurez-vous d'entrer avant cette heure.

Le départ se fait en toute décontraction, assurez-vous simplement de nous faire vos adieux avant 10h30.

2. Les enfants sont les bienvenus - prévenez-nous à l'avance et nous pourrons prendre les dispositions nécessaires.

 

2. Réservation et annulation

Nous aimons garder les choses douillettes avec un séjour minimum de deux nuits dans nos chambres d'hôtes, cinq nuits dans la River View House et trois nuits dans notre Wee Apartment.

Pour garantir votre place, nous aurons besoin des chiffres magiques de votre carte de crédit ou de débit et de votre numéro de téléphone portable, s'il vous plaît. Nous aurons besoin de 50% du montant de la réservation et du reste 14 jours avant l'arrivée ou, si votre réservation a lieu dans les 14 jours, du paiement intégral au moment de la réservation.

Si vous avez besoin d'un changement, nous serons heureux de déplacer votre réservation à une autre date. Il vous suffit de nous prévenir 14 jours avant la date à laquelle vous prévoyez de nous faire l'honneur de votre présence. Si nous le pouvons, nous essaierons d'effectuer le changement.

Besoin d'annuler ? Il vous suffit de nous prévenir 14 jours avant le grand jour et nous vous rembourserons tous les paiements effectués, moins des frais d'annulation de 75 £. Si vous annulez dans les 14 jours, nous nous réservons le droit de prélever la totalité du paiement, ou si vous ne vous présentez pas, nous prélèverons la totalité du paiement.

Nous acceptons les réservations pour les groupes jusqu'à 4 personnes (2 adultes et 2 enfants, ou 3 adultes) dans la chambre bleue et les appartements indépendants. 2 maximum dans les autres chambres. N'oubliez pas votre assurance voyage, c'est la meilleure chose à faire !

4. Vêtements mouillés

Vous avez des chaussures boueuses ou un équipement trempé ? Comme c'est souvent le cas ici, laissez le désordre sous le porche et nous nous occuperons du reste.

5. Politique en matière de tabagisme

Il est interdit de fumer ou de vaper à Spean Lodge - il y a un grand jardin pour cela.

6. Animaux de compagnie

Nous autorisons un maximum de 2 chiens à séjourner dans notre Wee Apartment, moyennant un supplément de 30 £ pour le nettoyage par séjour. Dans nos autres propriétés, vos amis à fourrure ne peuvent malheureusement pas rester, à l'exception des chiens d'assistance. Prévenez-nous à l'avance si vous emmenez un chien en cochant la case " Dogs to Stay " (chiens admis) lorsque vous êtes sur la page de paiement pour une réservation dans l'appartement Wee.

7. WIFI

Restez connecté grâce à notre WiFi gratuit, mais ne vous attendez pas à des vitesses fulgurantes dans notre refuge rural.

10. Dommages à la propriété

Oups, vous avez cassé quelque chose ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes indulgents. Il suffit de couvrir les frais de réparation et de remplacement, et nous serons quittes.

11. Parking pour voitures

Le parking est à votre disposition, mais sachez que c'est à vos risques et périls.

12. Circonstances exceptionnelles pendant le séjour

C'est Mère Nature qui commande ! Si elle pique une colère, comme une inondation, un incendie ou un tremblement de terre, et que cela gâche vos plans, nous ne pouvons rien y faire. Les remboursements sont laissés à notre discrétion, alors croisons les doigts pour que tout se passe bien.

13. Accord

En réservant, vous nous donnez un coup de chapeau virtuel à ces conditions générales.

Spean Lodge se réserve le droit d'ajouter un peu de magie à ces conditions générales à tout moment. 🌟